В 20-х числах традиционно увеличивается количество посетителей «Личного кабинета» ПАО «Челябэнергосбыт» – абоненты компании привыкли передавать в это время показания приборов учёта. Сейчас эти сведения необходимо сообщать новому поставщику электроэнергии — ОАО «МРСК Урала» .

С 1 июля 2018 года в соответствии с приказом министерства энергетики Российской Федерации ПАО «Челябэнергосбыт» прекратил выполнение функций гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области.

Онлайн-сервис «Личный кабинет» , которым пользовались более 380 тысяч бытовых абонентов компании, сейчас работает в режиме ограниченной функциональности: не принимаются показания приборов учёта и обращения граждан. По-прежнему доступен архив квитанций.